Sosyal medya hesaplarınız için oluşturduğunuz özgün içerikler günlük iş rutini içerisinde zaman kaybına neden olabilir.Bunun için sosyal medya yöneticiliği ortaya çıktı.Fakat insanlar para ödediği için geri dönüşü hemen istemektedirler.Bu da sosyal medyanın gücüne bağlı olmakla beraber sizin popülerliğinizle alakalıdır.İçeriklerizi popüler hale getirmek istiyorsanız kullanıcılardan gelen geri dönüşleri önemsemeniz gereklidir.Hazır mısınız? Şimdi size kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten bahsedeceğim.İngilizce dilindeki kısaltması UGC (User Generated Content) olan bu yöntem ile içerikleriniz hem özgün hem de kullanıcıya hitap edecek şekilde olacaktır.
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan içerik Nedir?
Sosyal medya yöneticileri kullanıcıları izleyerek bu içeriğin oluşmasını sağlarlar.Bu yöntemde kullanıcıların twitter yorumları, video paylaşımları veya Instagram’da ki paylaştığı, beğendiği fotoğraflar incelenerek içeriğin ana şeması hazırlanır.Bu sayede sosyal medya içeriğiniz için kolaylıkla materyaller toplayabilirsiniz.
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğinizin Müşteriler Tarafından Önemi Nedir?
Bu soruyu soran sadece siz değilsiniz buna emin olabilirsiniz.Müşterileriniz için oluşturduğunuz içerik onların ilgisini çekmeli ve sizin garanti verdiğiniz sonuçları almalıdır.İşte bu nedenle “KTOİ (Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik)” sosyal medya stratejinizin önemli bir parçası olmalıdır.
Güvenli olduğunuzu kanıtlayın!
İnsanlar bir ürünü veya hizmeti almadan önce onun güvenilirliği hakkında bilgi sahibi olmak isterler.Bir araştırmaya göre güvenilirlik hakkında bilgi sahibi olmak isteyenlerin oranı %86’dır.Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullandığınız zaman müşterilerinize daha samimi ve güvenilir bir içerik oluşturmuş olursunuz.Eğer reklamını yaptığınız ürününüz ünlü biri tarafından kullanılarak servis edilirse müşterileriniz algı yönetimi olarak algılayabilir ve güven kaybı yaşarsınız.Hizmetiniz veya ürününüz hakkında müşteri yorumları paylaşın.Kullanıcıların yorumladığı ürünlere müşterilerin güven duyması %100 oranındadır.Müşteriler doğal olarak ürün veya hizmet alırken kullanıcıların ve gerçek kişilerin bu ürünü onayladığını görmelidir.Bu yöntem ile satışlarınızı katlayabilirsiniz.
Sosyal Medya Neden Popüler?
İnsanlar sosyal medyada kaybetme korkusu yaşamadan hislerini ve düşüncelerini yansıtırlar.Özgürce yansıttıkları düşüncelerden sorumlu olmadıkları için her konuda bilgi sahibi olabilirler.Bu sebeple sosyal medya kullanıcılarının ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında yorumları müşterileriniz için oldukça önemlidir.Eğer bir UGC veritabanı yapabilirseniz satışlarınızı önemli ölçüde artırabilirsiniz.
Şirketiniz Önemli Ölçüde Finansman ve Zaman Kaynağını Korur
Firmanız sosyal medya yönetimi ve reklam için hem zaman hemde finansman kaynağı ayırmak zorundadır.Sosyal medya içeriğinizi “Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik” ile kolaylıkla oluşturabilir ve avantaj sağlarsınız.Kullanıcıların yorumlarını,video ve fotoğraflarını incelemek bile normal oluşturulan içeriğe harcanacak zamanın yarısıdır.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği bulmak için Sendible gibi sosyal medya araçlarını kullanabilirsiniz.
